Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment l'application Nous (« Nous », « nous », « notre ») recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre service accessible à l'adresse nousapps.com (le « Service »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (« Loi 25 ») ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (« LPRPDE »).

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique.

2. Responsable du traitement

Pour toute question relative à la présente Politique, à vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre par courriel. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

3. Renseignements recueillis

3.1 Renseignements que vous nous fournissez directement

• Votre adresse courriel (lors de la création de compte)
• Votre mot de passe (chiffré et jamais visible par nous)
• Votre prénom (saisi lors de la configuration de votre espace couple)
• La date de votre premier rendez-vous avec votre partenaire (point de départ de votre historique)
• L'ensemble du contenu que vous créez dans l'application : réponses aux questions, gratitudes, souvenirs, projets de Bucket List, sorties, objectifs, pensées, messages d'amour, données relatives à la santé émotionnelle de votre couple, réponses aux jeux et missions

3.2 Renseignements relatifs aux paiements (Premium uniquement)

Si vous souscrivez à un abonnement payant, votre paiement est traité exclusivement par notre partenaire Stripe Inc., processeur de paiement certifié PCI-DSS Niveau 1. Nous ne collectons, ne stockons et n'avons jamais accès à votre numéro de carte de crédit complet ni à vos informations bancaires. Stripe nous communique uniquement :

• Un identifiant client Stripe (sans données sensibles)
• Le statut de votre abonnement (actif, annulé, en retard)
• Votre adresse courriel de facturation

Pour comprendre comment Stripe traite vos données : stripe.com/fr-ca/privacy

3.3 Renseignements techniques collectés automatiquement

• Données de connexion gérées par Firebase Authentication (Google)
• Informations techniques minimales nécessaires au fonctionnement du Service (date et heure de connexion)

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire, de pixels de réseaux sociaux, ni d'outils d'analyse comportementale type Google Analytics. Aucune publicité n'est diffusée dans Nous.

4. Finalités de la collecte

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les finalités suivantes :

1. Vous fournir le Service : faire fonctionner l'application, vous permettre de créer votre espace couple, sauvegarder vos données, synchroniser votre contenu avec votre partenaire.
2. Gérer votre compte : authentification, récupération de mot de passe, gestion de l'invitation de votre partenaire.
3. Traiter votre abonnement : si vous êtes abonné Premium, gérer la facturation via Stripe.
4. Vous contacter : répondre à vos questions, vous notifier de changements importants.
5. Améliorer le Service : sans jamais lire le contenu de vos données personnelles.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des fins publicitaires ou commerciales.

5. Consentement

En créant un compte sur Nous, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente Politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte (voir section 9). Le retrait du consentement entraîne la cessation du Service.

6. Communication à des tiers

6.1 Sous-traitants utilisés

6.2 Transfert hors Québec

Vos données sont stockées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. En utilisant Nous, vous consentez expressément à ce transfert. Ces fournisseurs sont liés par leurs propres engagements de conformité (Stripe : PCI-DSS Niveau 1 ; Google : ISO 27001 et SOC 2).

6.3 Communication exigée par la loi

Nous pourrions être tenus de communiquer vos renseignements si la loi nous y oblige. Dans la mesure permise par la loi, nous vous en informerions.

7. Durée de conservation

• Compte actif : tous vos renseignements sont conservés tant que vous utilisez le Service.
• Après suppression du compte : suppression dans un délai de 30 jours. Certaines sauvegardes techniques peuvent persister jusqu'à 90 jours.
• Données de facturation : conservées jusqu'à 7 ans, conformément aux obligations fiscales canadiennes.

8. Sécurité des renseignements

• Chiffrement des communications par HTTPS/TLS
• Stockage des mots de passe chiffrés par Firebase Authentication (jamais en clair)
• Règles d'accès strictes : chaque couple n'accède qu'à ses propres données
• Aucune publicité, aucun traceur tiers, aucune revente de données

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous utilisons des moyens raisonnables pour protéger vos données.

Gestion des incidents : en cas d'incident impliquant un risque sérieux, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et signalerons l'incident à la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la Loi 25.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter les renseignements que nous détenons
• Droit de rectification — corriger tout renseignement inexact
• Droit à l'effacement — demander la suppression de votre compte
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

9.6 Droit de plainte

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca

10. Données des couples — précisions

Nous étant une application destinée aux couples, deux personnes ont accès à un même espace partagé. Vous reconnaissez et acceptez que :

• Tout contenu créé dans votre espace est visible par votre partenaire.
• Votre partenaire peut accéder, modifier ou supprimer le contenu partagé.
• Si votre relation prend fin et que vous souhaitez supprimer votre accès, vous pouvez supprimer votre compte. La gestion du contenu commun appartient alors au partenaire restant, sauf demande expresse de suppression complète adressée à [email protected].

11. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected].

12. Modifications de la Politique

Toute modification importante vous sera notifiée par courriel à l'adresse associée à votre compte au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la nouvelle Politique.

13. Contact

En utilisant Nous, vous acceptez la présente politique de confidentialité.